تعكس الجوائز التي تلقتها فيصل القابضة للفنادق طموحها في أن تفي بالمعايير الدولية التي من شأنها تحسين تجربة النزلاء، مع مواصلتها في الوقت ذاته تطوير المجتمعات المحلية.

وقد تأكد هذا الالتزام بنجاح فنادق الشركة بمختلف فئاتها في جني جوائز التميز في الضيافة بمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، التي تُمنَح تقديراً لأفضل المؤسسات التي أظهرت مهارة، وإبداع، وبراعة، ونجاح في مجال الضيافة المتنامي في الشرق الأوسط و إفريقيا:

• فندق باهي قصر عجمان – الجائزة الذهبية، فندق العام (المبادرات الصديقة للبيئة)
• منتجع كورال بيتش الشارقة – الجائزة الذهبية، أفضل فريق عمل فندقي للعام
• جوائز فردية لأفضل داعم للمسؤولية الاجتماعية للشركات للعام، وأفضل داعم للوقاية من جائحة كورونا للعام، وأفضل قسم حسابات ومالية للعام، وأفضل قسم تكنولوجيا معلومات للعام

تشمل إنجازات 2021 كذلك حصول ثلاثة من فنادق فيصل القابضة على شهادة الأمان Go Safe، التي تؤكد تطبيق أعلى معايير الأمان والنظافة، وهي فندق باهي قصر عجمان ومنتجع كورال بيتش الشارقة وفندق كورال دبي ديرة، بالإضافة إلى شهادة الأيزو 22000 لإدارة السلامة الغذائية التي حصل عليها فندق باهي قصر عجمان ومنتجع كورال بيتش الشارقة وفندق كورال دبي ديرة وفندق كورب عمَّان.

وقد صرح صاحب السمو الشيخ محمد بن فيصل بن سلطان القاسمي، العضو التنفيذي لمجلس إدارة فيصل القابضة، ورئيس مجلس إدارة شركة منافع ذ.م.م. ورئيسها التنفيذي، ونائب رئيس مجلس إدارة الضيافة القابضة (إتش إم إتش) بأنه «من منظور استثمار المُلّاك، تدير فيصل القابضة للفنادق منشآتها التي تقدِّم خدمات مميَّزة وتخلق تجارب استثنائية لنزلائها. وتلتزم بالوفاء بأعلى معايير الجودة العالمية في كل أماكن تواجدها، مع التقيّد بمعايير السلامة والنظافة العامة والنظافة الصحية الصارمة التي وضعها الذراع الإداري لمنشآتنا، إدارة الضيافة القابضة (إتش إم إتش)».

أضاف سمو الشيخ محمد قائلاً: «من خلال معايير ضيافة مُعَّدة بعناية وتتبع مقاييس احترازية، نحافظ على سلامة النزلاء وراحتهم بسهولة ويسر، مما يضمن تمتعهم براحة بال تامة أثناء إقامتهم في أي من فنادق فيصل القابضة التي تديرها إدارة الضيافة القابضة (إتش إم إتش)».

يذكر كذلك هيثم عبد العزيز، مدير العمليات في إدارة الضيافة القابضة أنه: «اتباعاً لإرشادات تحسين العمل الحديثة أثناء جائحة كورونا التي وضعتها مراكز مكافحة الأمراض وجمعية الفنادق الأمريكية، ولضمان وصول وكالات السفر عبر الإنترنت والوكالات الشريكة إلى المعلومات الصحيحة بسهولة عن إجراءات الصحة والسلامة الجديدة، تم الآن تمكين مؤشر «ابق آمناً» على قنوات نظام أماديوس للحجز الإلكتروني لكل الفنادق التي تديرها إدارة الضيافة القابضة (إتش إم إتش)، وعلى كل محركات الحجز، مما يزيد من وضوح تطبيق بروتوكول السلامة المُحسَّن الذي تتبعه هذه الفنادق».

علاوة على ذلك، أطلقت فنادق فيصل القابضة بالتعاون مع إدارة الضيافة القابضة (إتش إم إتش)، مبادرة Be Green, Go Green (كُن صديقاً للبيئة، عِش صديقاً لها) في مارس 2021، لتمكين فرق العمل لديها على اتخاذ إجراءات بيئية إيجابية في مجتمعاتهم المحلية. ومنذ ذلك الحين، حصد فندق كورب عمّان وفندق باهي قصر عجمان جائزة «المفتاح الأخضر» للتميّز البيئي لما اتبعوه من مبادرات مثيرة تتنوّع ما بين زراعة الأشجار وحدائق المنتجات الزراعية العضوية داخل الفنادق.

تدير «المفتاح الأخضر» مؤسسة التثقيف البيئي، وهي منظمة عالمية غير حكومية وغير هادفة للربح. وتمثِّل جائزة «المفتاح الأخضر» معيار التميّز الأهم في مجال المسؤولية البيئية والتشغيل المستدام داخل قطاع السياحة.